Impigato/a customer service
Italia, Lombardia, CINISELLO BALSAMO, Industria farmaceutica, Customer Service
| Luogo di lavoro: | Italia, Lombardia, CINISELLO BALSAMO |
|---|---|
| Settore: | Industria farmaceutica |
| Ruolo: | Customer Service |
| Data ultimo aggiornamento: | 30/04/2026 2026-07-30 |
Descrizione annuncio
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IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE - Cinisello Balsamo (MI)
La nostra azienda cliente, società operante nel settore SERVIZI INGEGNERISTICI, ci ha commissionato la ricerca di:
- N° 1 Impiegato/a customer service
Mansioni:
-Presidiare il customer service, ricevendo e gestendo di conseguenza le richieste relative all'assistenza di apparecchiature medicali:
- supporto telefonico di primo livello;
- gestione delle modalità logistiche e delle pratiche doganali;
- gestione della corrispondenza relativa a preventivi e ordini;
- ricezione e primo livello di gestione dei reclami
-Supportare la pianificazione interna delle risorse (tecnici, strumenti, automezzi)
-Monitorare i livelli di soddisfazione dei servizi erogati;
-Gestire i fornitori e monitorare i flussi d'ordine, spedizione, fatturazione, pagamento;
-Monitorare i KPI e redigere i report periodici a uso del management;
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore;
- Esperienza nel ruolo almeno 2 anni;
- Inglese livello B2;
- Ottima conoscenza degli applicativi Office ( Word, Excel);
- Ottime capacità analitiche e familiarità nella gestione/analisi statistica dei dati;
- Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative, organizzative e di leadership, con forte attitudine al problem solving.
Caratteristiche offerta:
Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità, ccnl Commercio.
Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77) e in ottemperanza con la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679)
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| Tipo di contratto: | Contratto a tempo determinato |
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